临沂电商培训 | 淘宝上购买的口罩没发货能退款吗

因为现在正是冠状病毒的高发期，也有不少用户在淘宝上面购买了口罩，但是却因为种种原因出现了未按时发货的情形，这时便想着要退货退款，那么淘宝上购买的口罩出现没发货的情况下，能不能退款呢?临沂电商培训

淘宝在“待发货”界面的顶端推送了有关“未发货口罩可极速退款”的通知，并且在详情页里公布了具体的口罩类商品退款规则。据详情页里的解释，口罩类物资要优先志愿抗疫一线，所以绝大多数商家都处在供应紧缺的状态，因此会存在发货延迟的风险，对此情况淘宝和天猫平台特地作出了退款规则调整，凡购买过口罩类商品并且还未发货的用户可以选择退货，平台会根据规则按照时间来计算相应的退款数额。临沂电商培训

没发货是怎么回事?

1、商家可能没货了，在目前的这种情况下，只要是正规的医用口罩都不愁卖不出去，不管有多少口罩库存，都很容易卖完。按照淘宝卖家的潜规则，一般设置可购买的商品数量都比真正的库存数量多，短时间内被用户拍了太多，前面的订单还可能有货，后面的订单就缺货了。

口罩虽然没货了，但是卖家还存在侥幸心理，不舍得联系用户退款，希望多拖一段时间，再进一批货，把之前的订单发完。

2、价格问题，目前口罩紧缺，造成价格上涨，再按以前的价格卖，就亏了。所以宁可把口罩留着，也不愿发货，完全可以通过重新上架口罩重新定价来把原本低价的口罩卖成高价。这时候再给以前的订单发货，等于是发一单亏一单，如果卖家有这样的想法，大家以前下的口罩订单不发也是正常的。

如果各位在这段时间去淘宝上面购买了口罩，如果没有及时发货，大家可以申请退货退款，这样也能够急速处理，并且各位也可以从上文中了解到没能按时发货的原因，希望对各位有帮助。

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